Această politică explică ce date cu caracter personal colectează KEYFRAME24 SRL atunci când vizitați acest site sau colaborați cu noi în calitate de client, de ce le colectăm și ce drepturi aveți în temeiul Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) și al legislației românești privind protecția datelor.
1. Cine este responsabil pentru datele dumneavoastră
Operatorul datelor dumneavoastră personale este KEYFRAME24 SRL, Str. Toamnei nr. 4, Municipiul Bacău, Județul Bacău, România. CUI 53178565, Nr. Registrul Comerțului J04/1784/2024. Ne puteți contacta la hello@keyframe24.com pentru orice întrebare sau solicitare referitoare la datele dumneavoastră.
2. Ce colectăm
Jurnale de server. Furnizorul nostru de găzduire înregistrează informații tehnice standard de fiecare dată când este accesată o pagină: adresa dvs. IP, data și ora, pagina solicitată, pagina de referință, browser-ul și sistemul de operare. Aceste jurnale există pentru a menține site-ul funcțional și sigur.
Formulare de contact și corespondență prin e-mail. Dacă ne scrieți sau trimiteți o cerere de demo, primim adresa dumneavoastră de e-mail, numele, compania, numărul de telefon (dacă este furnizat) și conținutul mesajului.
Materiale pentru proiectele clienților. Atunci când ne angajați, ne trimiteți date despre produse — fișiere CAD, modele 3D, schițe, fotografii, specificații, elemente de brand. Aceste materiale pot conține numele și datele de contact ale persoanelor din compania dumneavoastră. Tratăm aceste date ca pe informații confidențiale și, acolo unde conțin date personale, acționăm ca persoană împuternicită, nu ca operator.
Videoclipuri încorporate. Unele pagini includ videoclipuri găzduite de platforme terțe (YouTube și/sau Vimeo). Când un videoclip se încarcă, platforma primește adresa dvs. IP și poate seta propriile cookie-uri. Consultați Politica noastră de Cookie-uri.
Ce NU face acest site. keyframe24.com nu are niciun cont de utilizator, niciun sistem de autentificare, niciun coș de cumpărături și nicio procesare a plăților. Nu rulăm publicitate sau urmărire comportamentală, nu operăm un newsletter și nu vindem sau închiriem date personale nimănui.
Servicii planificate. Intenționăm să oferim modulul de vizualizare 360° și configuratorul ca un serviciu cu licență, bazat pe abonament, găzduit pe propria noastră infrastructură. Acest lucru va implica conturi de client, date de facturare și înregistrări de utilizare pentru fișierele încorporate (embeds) pe care le găzduim. Niciunul nu este operațional încă. Înainte de lansarea acestor servicii, vom actualiza această politică și îi vom anunța pe cei pe care îi afectează; nimic din ceea ce este descris aici nu se aplică retroactiv.
Materiale de producție care includ persoane. Anumite lucrări implică filmări, fotografii sau scanări 3D în care persoanele sunt identificabile — personalul dumneavoastră la vizita de pe teren, modele la ședințele foto, echipa pe platoul de producție virtuală. Păstrăm aceste materiale doar pentru proiectul pentru care au fost realizate, le stocăm în mod confidențial și le folosim exclusiv așa cum permite acordul (release-ul) semnat al acelei persoane.
3. De ce le colectăm și pe ce bază legală
- Operarea și securizarea site-ului web — interes legitim (Art. 6(1)(f) GDPR). Jurnalele de server ne permit să diagnosticăm problemele și să identificăm posibile abuzuri.
- Răspunsul la solicitarea dumneavoastră — interes legitim sau măsuri luate înainte de încheierea unui contract (Art. 6(1)(b) GDPR).
- Livrarea unui proiect pe care l-ați comandat — executarea unui contract (Art. 6(1)(b) GDPR).
- Utilizarea filmărilor sau scanărilor 3D în care o persoană este identificabilă — consimțământul acelei persoane, înregistrat într-un acord scris (Art. 6(1)(a) GDPR).
- Contabilitate și facturare — respectarea obligațiilor fiscale și contabile din România (Art. 6(1)(c) GDPR).
- Redarea videoclipurilor de la terți — consimțământul dumneavoastră, manifestat prin alegerea de a reda videoclipul (Art. 6(1)(a) GDPR).
4. Cât timp le păstrăm
Jurnalele de server sunt reținute de furnizorul nostru de găzduire pentru o perioadă tehnică scurtă și apoi sunt șterse prin rotație. Corespondența prin e-mail este păstrată cât timp relația este activă și pentru o perioadă rezonabilă după aceea, pentru a putea răspunde la întrebări ulterioare. Materialele proiectelor clienților noștri, care în prezent ne ajung prin e-mail sau transfer de fișiere, mai degrabă decât prin vreo încărcare pe acest site, sunt păstrate pe durata implicării noastre și, ulterior, arhivate astfel încât activele să poată fi actualizate sau re-redate; ne puteți solicita oricând ștergerea arhivei dumneavoastră, făcând excepție înregistrările de facturare pe care suntem obligați legal să le reținem. Documentele contabile sunt păstrate pentru perioada prevăzută de legislația română.
5. Cine mai prelucrează datele dumneavoastră
Limităm în mod deliberat numărul terților cu care lucrăm. În prezent:
- Hostinger — găzduirea site-ului și jurnale de server (infrastructură bazată în UE).
- Furnizorul nostru de e-mail — primirea și stocarea corespondenței.
- Resend — livrarea securizată a e-mailurilor trimise prin formularele noastre de contact.
- YouTube / Vimeo — numai atunci când o pagină încorporează playerul lor video și numai odată ce acesta se încarcă.
- Contabilul nostru — facturare și contabilitate.
Fiecare dintre aceștia acționează în baza unui contract care îi limitează să prelucreze datele doar la instrucțiunile noastre. În cazul în care un furnizor prelucrează date în afara Spațiului Economic European, acest transfer se bazează pe Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene sau pe o decizie de adecvare.
6. Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR, aveți dreptul de a solicita accesul la datele cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră, de a rectifica datele inexacte, de a vă fi șterse datele, de a cere restricționarea sau de a vă opune prelucrării și de a primi datele dumneavoastră într-un format portabil. Când prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră, îl puteți retrage în orice moment. Scrieți-ne la hello@keyframe24.com și vă vom răspunde în termen de o lună.
Dacă considerați că v-am gestionat datele în mod necorespunzător, puteți depune o plângere la autoritatea de supraveghere din România, Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), Bd. G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, București — dataprotection.ro.
7. Copii
Acesta este un site de afaceri tip business-to-business (B2B). Nu este adresat copiilor și nu colectăm cu bună știință date de la persoanele cu vârsta sub 16 ani.
8. Modificări ale acestei politici
Dacă ne schimbăm modul de gestionare a datelor, vom actualiza această pagină și vom revizui data din partea de sus a paginii. Schimbările materiale care afectează clienții activi vor fi comunicate direct partenerilor.